Déclaration de Confidentialité

Ceci est la déclaration de confidentialité de MegaGroup Trade Holding B.V. et de ses filiales (telles que Bosta, Bevo, Bevonordics, Norsup, Reber et Aquadrip) (ci-après conjointement et individuellement : « MegaGroup »).

MegaGroup est un groupe de grossistes opérant dans le secteur de la technologie de l'eau en Europe. Afin d'entretenir les relations avec les clients (existants) et de fournir une meilleure expérience de communication des produits, nous pouvons éventuellement traiter (à savoir collecter, stocker, enregistrer, modifier, récupérer, consulter ou détruire) des informations personnelles (toute donnée pouvant contenir des informations sur une personne physique identifiable) vous concernant. La présente déclaration de confidentialité a pour but de vous informer des données à caractère personnel que nous traitons à votre propos et de la façon dont nous les utilisons au sein de notre organisation.

Le responsable du traitement des données personnelles au sein de MegaGroup est MegaGroup Trade Holding B.V. (Doornhoek 4205, 5465 TG Veghel). Le responsable de la protection de la vie privée de MegaGroup peut être joint à l'adresse privacy@megagrouptrade.com.

Notre conformité à la législation sur la protection de la vie privée

MegaGroup s’efforce de traiter vos données à caractère personnel avec soin. Ce faisant, nous respectons les lois et règlements qui nous sont applicables, tels que le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Veuillez noter que vous n'êtes pas tenu(e) de nous fournir des données à caractère personnel, mais que la plupart des informations que nous demandons sont essentielles pour vous fournir ou améliorer nos services. Si vous ne communiquez pas les informations demandées, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir nos services.

Les informations que nous recueillons

Afin d'entretenir les relations avec les clients (existants) et de fournir une meilleure expérience de communication des produits (comme les visites du site web, les contacts (téléphoniques), la gestion des contrats, l'achat de produits/services et l'exécution de la logistique), nous traitons les informations relatives aux données à caractère personnel. Nous recevons les informations suivantes :

• Via le formulaire de contact sur notre site ;
• Via les cookies placés sur nos pages web (veuillez vous référer à notre déclaration sur les cookies pour un aperçu de ceux-ci) ;
• Par des moyens de communication tels que le téléphone et l'e-mail.

Dans ce contexte, nous traitons les données à caractère personnel suivantes :

• Numéro de client ;
• Dénomination de l’entreprise :
• Prénom et nom de famille ;
• Adresse(rue, numéro de maison, code postal, ville);
• Adresse e-mail ;
• Téléphone ;
• ID de la taxe de vente ;
• Les adresses IP.

Fondement

Nous traitons vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

• Traitement de votre commande (uniquement si ce site comporte une boutique en ligne) ;
• Réponses à vos questions ou commentaires ;
• Exécution des accords passés avec vous ;
• Envoi d’un bulletin d’information, d’une offre, d’informations sur les utilisateurs, d’un message de service, d’un e-mail ou de tout autre message électronique (une option de désinscription sera incluse dans chaque communication) ;
• Gestion des relations avec les clients ;
• Analyses de marché et enquêtes auprès des clients ;
• Respect des obligations légales ;
• Analyse, contrôle, optimisation et sécurisation de nos sites web et des technologies utilisées ;
• Réalisation d'études de marché et de rapports de gestion sur les performances et le statut de nos plateformes.

Le traitement de vos données à caractère personnel se fonde d'un point de vue juridique sur le consentement (le cas échéant, vous pouvez le révoquer à tout moment), l'exécution d'un contrat, la satisfaction de nos intérêts légitimes (le bon fonctionnement et l'amélioration de la qualité de nos opérations commerciales, comme l'enregistrement des appels téléphoniques) ou le respect d'une obligation légale qui nous incombe.

Délais de conservation

Nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs définis dans la présente déclaration de confidentialité. Dans certains cas, vous pouvez supprimer vous-même vos renseignements personnels si vous ne souhaitez plus faire usage de nos services. 

Transmission de données à caractère personnel à des tiers

MegaGroup peut partager vos données personnelles au sein du groupe MegaGroup à des fins administratives internes, par exemple. La base pour ce faire est un intérêt légitime.

MegaGroup ne partage vos données à caractère personnel avec des tiers que si vous avez donné votre consentement, en cas de nécessité pour la réalisation d'une des finalités ou si la loi l'exige. Les tiers peuvent être des grossistes, des fournisseurs, des services de messagerie ou des services de cloud. Lorsque nous partageons vos données à caractère personnel, nous avons pris des dispositions, tant au sein du groupe qu'avec des tiers, concernant la confidentialité et la sécurité.

Après votre consentement explicite, vos données à caractère personnel peuvent également être partagées avec Aqua2life, la fondation à but non lucratif de MegaGroup.

Protection des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données à caractère personnel et pour limiter les abus et les accès non autorisés à vos données. Nous veillons à ce que les logiciels et la technologie utilisés pour traiter les données à caractère personnel soient suffisants et conformes à la législation en vigueur pour empêcher l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la perte de données à caractère personnel. Si, malgré les mesures de sécurité en place, un incident de sécurité se produit, nous prendrons des mesures pour minimiser l'impact sur la vie privée des personnes. Nous nous acquitterons également de notre obligation de signaler toute violation de vos données à caractère personnel. 

Envoi d'informations en toute sécurité en dehors de l'Union européenne 

S'il est nécessaire de travailler avec un destinataire situé en dehors de l'Espace économique européen (EEE), par exemple parce qu'il offre un service non proposé dans l'EEE, nous mettrons toujours en place des garanties adéquates et appropriées.

Nous faisons appel à des tiers basés en dehors de l'Union européenne pour certaines opérations de traitement (par exemple, MailChimp). Nous avons pris des mesures de sécurité appropriées pour garantir une protection adéquate de vos informations. 

Tiers 

Dans le cadre de nos services, les tiers suivants peuvent traiter des données à caractère personnel:

Nous avons pris les dispositions nécessaires avec les sous-traitants susmentionnés. Nous obligeons ces tiers à fournir au moins le même niveau de sécurité pour les données à caractère personnel que celui que nous vous offrons en tant que responsable du traitement des données.

Sites web de tiers

La présente déclaration ne s'applique pas aux sites web de tiers accessibles par un lien vers notre site web. Nous ne pouvons pas garantir que ces tiers traiteront vos données à caractère personnel de manière fiable ou sûre. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de ces sites web avant de les utiliser.

Suppression, modification ou récupération de vos données

Vous pouvez vous prévaloir des droits suivants, tels qu'énoncés dans le RGPD (articles 13 à 20) :

• Droit à l'information : Le droit de vous renseigner sur la manière dont vos renseignements personnels sont traités.
• Droit de consultation : Le droit de vérifier si, et de quelle manière, vos données à caractère personnel sont traitées.
• Droit de rectification : S'il apparaît clairement que les données sont erronées, vous pouvez demander qu'elles soient rectifiées.
• Droit d'opposition : Vous êtes en droit de nous demander de cesser d’utiliser vos données à caractère personnel.
• Droit à l'oubli : Dans certains cas, vous avez également le droit de faire supprimer vos données personnelles.

Vous pouvez nous joindre via l’adresse e-mail privacy@megagrouptrade.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. Nous nous réservons le droit de prolonger cette période une fois de deux mois au maximum dans le cas de questions complexes. Vous êtes également en droit de déposer une réclamation auprès du conseil néerlandais pour la protection des données à caractère personnel (Autoriteit Persoonsgegevens) contre le traitement de vos données à caractère personnel. Vous pouvez contacter ce conseil à cette fin. Pour la France, vous pouvez le faire via https://www.cnil.fr/fr/adresser-une-plainte. Pour les Pays-Bas, vous pouvez le faire via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/meldingsformulier-klachten.

Modifications de la présente déclaration

Afin de nous conformer aux lois et règlements qui nous sont applicables, nous réviserons et mettrons à jour ce document en permanence. La présente déclaration de confidentialité sera évaluée régulièrement et modifiée si nécessaire.. Les amendements seront publiés sur notre site web. Il est donc conseillé de consulter régulièrement la présente déclaration de confidentialité afin de rester informé(e) de ces changements. Si vous souhaitez nous contacter dans le cadre de cette déclaration de confidentialité, vous pouvez le faire via privacy@megagrouptrade.com. 

La présente déclaration de protection de la vie privée a été revue pour la dernière fois le 11 mars 2022.